FAQ
Malgré la situation difficile que nous traversons, nous poursuivons notre activité. Que vous soyez à la maison au travail ou en déplacement, vous pouvez être assuré que vos commandes sont traitées en toute sécurité et avec le plus grand soin. Toutefois, il est possible que les délais de livraison soient allongés de manière exceptionnelle étendue.
Votre commande sera traitée sous 24H et livrée à domicile dans un beau emballage sous 7-10 jours .
Chez Fast-Goods, il est désormais possible de régler votre commande en plusieurs fois très simplement avec votre compte Paypal.
En effet, pour une commande comprise entre 100 et 2000 €, vous pouvez la régler en 4 petits paiements échelonnés sur 3 mois.
Comment effectuer un paiement en 4X ?Il vous suffit de choisir le paiement sécurisé PayPal lors de vos achats chez Fast-Goods.
Connectez-vous à votre compte PayPal et vérifiez si l’option de paiement en 4X est disponible*
Si c'est le cas, demandez le paiement en 4X en quelques étapes, obtenez une réponse instantanée et terminez votre achat.
*Êtes-vous éligible au paiement en 4X ? Pour cela, nous vous invitons à vous rapprocher de Paypal par chat, mail ou tél depuis votre compte.
Suite à votre achat, vous êtes débité :
Pour les clients français/Suisse/Belge :
Au passage de votre commande en cas de paiement par carte bancaire ou Paypal.
Absolument.
Pour toutes les commandes réglées par CB, Fast-goods a adopté la solution de paiement sécurisé Stripe, qui nous permet de crypter toutes les informations que vous nous communiquez et vous garantit la confidentialité et la sécurité de chaque transaction.
Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.
*Stripe est un prestataire technique et ne prend pas en charge les contestations liées aux commandes.
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.
Nos produits sont généralement livrés séparément pour vous permettre de disposer de vos produits au plus tôt.
Notre Service Relations Clientèle est à votre disposition, du lundi au vendredi de 8h30-18h et le samedi de 13h-18h.
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